Pourquoi ne suis-je pas remboursé des frais d'assurance en cas d'annulation d'un événement ?

L'assurance billets est conclue entre toi et le prestataire d'assurance. Eventfrog n'est qu'un intermédiaire dans cette affaire.

En outre, l'assurance ne s'applique pas en cas d'annulation par les organisateurs, car ils ne sont pas les partenaires contractuels.

Tu souscris une assurance billets pour toi et elle est responsable si tu ne peux pas assister à l'événement, par exemple parce que tu es malade et que tu peux produire un certificat médical.